CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Voici les conditions générales de vente de la E-Boutique de la Boucherie des alouettes dont le siège se trouve rue Aristide Briand à Pithiviers (45300).

 

Préambule

Les conditions générales de vente ci-dessous définissent  les obligations et droits de chacune des parties dans le cas de contrat de vente à distance. D’une part le fournisseur,  vendeur, nous : "LA BOUCHERIE DES ALOUETTES" et d’autre par l’acheteur, CLIENT, vous.

LA BOUCHERIE DES ALOUETTES est une véritable boucherie physique, qui se trouve rue Aristide Briand à Pithiviers et qui est gérée par Monsieur Wilfried Christophe, un boucher qualifié et expérimenté. Vous pouvez bien sûr venir à la Boucherie, demander des conseils,  acheter ou commander nos produits.

Notre E-Boutique a pour objectif de vous faire gagner beaucoup de temps puisque vous pouvez à tout instant consulter l'intégralité de nos produits, connaître le montant de votre panier, obtenir des conseils de cuisson, des suggestions d'accompagnement, commander et régler en toute sécurité avec notre partenaire, le Crédit Mutuel. Dès que votre commande est prête et que nous avons reçu le règlement, vous recevez un courrier électronique vous invitant à venir chercher vos produits au DRIVE de la LA BOUCHERIE DES ALOUETTES, sans avoir à attendre.

Le fait de valider sa commande de produits ou service que nous proposons à la vente sur notre site www.boucherie-des alouettes, équivaut pour le CLIENT  à approuver sans réserve l’ensemble de nos conditions générales de vente. C’est pourquoi  nous vous conseillons de prendre le temps de consulter nos conditions générales de vente avant toute commande sur notre site commande.

1° Produits et disponibilité des produits

Nos produits sont sélectionnés avec la plus grande attention par un boucher qualifié et expérimenté dont l'objectif prioritaire est le service de proximité pour ses clients de la région.

L’offre de nos produits est valable dans la limite des stocks disponibles dans notre boucherie ou chez nos fournisseurs. Dans le cas ou nous serions dans l’incapacité de vous livrer en partie ou en totalité votre commande, nous vous rembourserons par chèque bancaire.

Nos produits sont présentés sous forme de fiche comprenant une ou plusieurs  photos non contractuelles  représentant le produit, un descriptif, le prix au kilo, éventuellement le prix à la pièce, et dans certains cas, des conseils de cuisson ou de préparation.

2° Nos prix

Tous nos prix affichés sont indiqués en euros et T.T.C (toutes taxes comprises) et n’incluent  pas les frais de port et ou d'expédition.

Le prix au kilo est systématiquement indiqué, pour chaque produit. Certains produits sont vendus au poids, d'autre sont vendus à la pièce.

LA BOUCHERIE DES ALOUETTES peut modifier ses prix de vente à  tout moment, mais assure que tous produits ayant été facturé au tarif inscrit  au moment de l’enregistrement de la commande ne pourra être modifié sous réserve de la disponibilité des produits au moment  de la commande ainsi que de son paiement effectif.

Les produits étant vendus au poids, il n'est pas toujours possible d'obtenir le poids exact de votre commande sur notre E-Boutique. Aussi, le poids peut légèrement varier et un complément de prix pourra vous êtes demandés lors du retrait de votre commande.

3° Nos promotions

LA BOUCHERIE DES ALOUETTES peut proposer des promotions. Celles-ci  sont toujours définies avec une date de validité et peuvent être stoppées à tout moment.

L’ensemble des produits vendus par LA BOUCHERIE DES ALOUETTES reste  sa propriété jusqu’au paiement effectif et intégral.

4° Le processus  de commande

Vous naviguez sur le site à l'aide du menu ou en utilisant le moteur de recherche. Il suffit de choisir les produits ainsi que la quantité, de valider votre panier, d'indiquer vos coordonnées à afficher sur la facture et de régler la commande. Vous recevez dans un délai maximal d'une heure, un courrier électronique de confirmation.

Dès réception de votre commande et du paiement électronique, nous préparons votre commande.

Lorsque celle-ci est prête, nous vous envoyons un courrier électronique vous invitant à venir chercher vos produits au DRIVE de la LA BOUCHERIE DES ALOUETTES, sans avoir à attendre.

S'agissant de produit alimentaire, il n'est pas toujours possible de couper ou préparer au gramme prêt votre commande. Aussi, lorsque vous vous présenterez au DRIVE, nous vous remettrons la facture définitive et vous réglerez le cas échéant, la différence.

5° Les informations à saisir lors de la commande

Lors de la passation de la commande,  des informations sont demandées au client. L’exactitude de ces informations l’engage. Ces informations nous permettent de vous informer en temps réel par courrier électronique, de préparer votre facture initiale et de vous contacter pour un complément d'information.

En cas d’erreur, mentions erronées ou incomplètes, nous ne sauront être tenus pour responsable en cas de retard.

6° Modes de règlement

La E-Boutique "LA BOUCHERIE DES ALOUETTES" ne propose qu'un mode de règlement : en ligne par carte bancaire, sous transaction sécurisée selon le protocole S.S.L (Secure socket layer) visible à tout moment et matérialisé par une adresse url en https qui lors de votre commande vous assure que vos informations bancaires ne pourront être interceptées, ni modifiées. Notre partenaire est le Crédit Mutuel.

7° Retrait des produits au DRIVE DE LA BOUCHERIE DES ALOUETTES

Le Client est informé, à plusieurs endroits sur la E-Boutique, notamment dans ses conditions générales de vente mais aussi lors du processus de commande et sur le bon de commande, que LA BOUCHERIE DES ALOUETTES, ne livre jamais les produits. La commande est à retirer au DRIVE de la BOUCHERIE DES ALOUETTES, aux horaires d'ouverture, dès réception du courrier électronique informant que la commande est prête et sur présentation de ce courrier.

8° Webmarketing et relation commerciale

L A BOUCHERIE DES ALOUETTES attache une grande importance au service de proximité.

Plusieurs outils sont à la disposition des visiteurs de notre E-Boutique et de nos clients :

- Bouton "J'aime" Facebook et "Tweeter" : En cliquant sur ces boutons, vous informez vos "amis" que vous aimez un de nos produits et ils auront la possibilité en un clic d'accéder au produit que vous aimez.

- Recommandation d'un produit : le visiteur de la E-Boutique peut saisir des adresses électroniques d'envoyer un courrier électronique dans lequel il recommande un produit.

- Evaluation d'un produit : le visiteur de la E-Boutique peut faire parvenir à la BOUCHERIE DES ALOUETTES une évaluation d'un produit. Vous ne devez pas abuser de la fonction d'évaluation pour publier des contenus commerciaux, politiques, pornographiques, indécents, criminels, diffamants ou illégaux. La copie d'opinions déjà publiées ailleurs est expressément interdite, et LA BOUCHERIE DES ALOUETTES SE réserve le droit de ne pas publier certains commentaires.

9 ° Annulation ou refus de prise en compte de la commande

LA BOUCHERIE DES ALOUETTES se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il y aurait un litige en cours ou antérieur relatif au paiement d’une commande antérieure.

10°  Service client 

Pour toute question, information ou réclamation, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :

-          Par mail : boutique@boucherie-des-alouettes.fr

-          Par téléphone au : 02.38.34.26.90 (coût d’un appel local) aux horaires d'ouverture de la boucherie des Alouettes

-          Par courrier : Boucherie des Alouettes, rue Aristide Briand, 45300 Pithiviers

11°  Informations nominatives

Toutes les informations ainsi que les données vous concernant sont nécessaire à la gestion de vos commandes ainsi qu’a notre relation commerciale. Elles sont également conversées à fin de respecter les obligations légales ainsi que réglementaires. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles. Pour cela il suffit de nous écrire par mail a l’adresse suivante : boutique@boucherie-des-alouettes.fr

Dans notre relation commerciale vous serez susceptibles de recevoir des offres commerciales de la part de la Boucherie des Alouettes. Si vous ne le souhaitez plus vous pouvez à tout moment en faire la demande par courrier électronique : boutique@boucherie-des-alouettes.fr, par téléphone au 02.38.34.26.90 ou en venant nous voir.

D’autre part, LA BOUCHERIE DES ALOUETTES s’engage à ne pas jamais céder vos informations personnelles à des tiers dans un but commercial ou non commercial.

12° LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE :

Pour toutes les contestations relatives à la formation, l'exécution, l'interprétation, la cessation, l'annulation des ventes conclues par LA BOUCHERIE DES ALOUETTES, seul le droit français est applicable et seul sera compétent matériellement et territorialement le Tribunal de Commerce d'Orléans, nonobstant toute clause contraire stipulée dans les documents de l'acheteur.